Как записаться на прием в МФЦ через интернет

Ежедневно все больше людей присоединяется к порталу Государственных услуг. На этом сайте можно получить доступ к различным государственным и другим услугам в электронном виде. Таким образом, можно сэкономить время на длительные очереди и поездки в государственные учреждения.

На портале можно не только получить государственную услугу, но и записаться на прием в любое учреждение. Например, в многофункциональный центр. Рассмотрим, какие еще есть способы для записи на прием в МФЦ.

Запись в МФЦ на прием по телефону

Самым простым и быстрым способом записи на прием является запись по телефону. Для этого необходимо позвонить по телефону горячей линии в региональную сеть «Мои документы». Если вам пришлось долго ждать ответа или вы вовсе его не дождались, то можно позвонить на прямой номер, который указан на официальном сайте.

В таблице нужно выбрать регион и перейти по ссылке.

На странице, которая откроется, можно увидеть таблицу со списком доступных МФЦ и выбрать ближайший к вам. Перед приемом в любом случае лучше позвонить в центр, так как возможно понадобятся дополнительный пакет документов, который лучше подготовить заранее. К тому же не во всех центрах осуществляется весь список услуг.

Многофункциональные центры ежедневно принимают большое количество звонков, поэтому не всегда просто дозвониться с первого раза.

Запись в МФЦ на прием через интернет

Если вас не устраивает запись на прием по телефону, то можно воспользоваться интернетом. Для этого необходимо перейти на официальный сайт МФЦ. Необходимо выбрать центр, который расположен в вашем регионе.

На сайте можно увидеть раздел «Запись на прием», на который нужно кликнуть. После открытия новой страницы необходимо ввести в соответствующие поля свои персональные данные и выбрать услугу из представленного перечня. После этого следует выбрать дату и время приема.

Произвести запись можно на любую дату в течение 2 недель.

Запись в МФЦ на прием через Госуслуги

Произвести запись на прием в МФЦ можно через интернет не только на официальном сайте, но и через портал Госуслуг. На таком сайте нет специальной отдельной услуги для записи на прием, но если ваша цель приема в МФЦ заключается в том, чтобы выписаться или прописаться в квартиру, заменить или получить паспорт и т.д., то можно произвести запись через данный портал. Кроме этого предоставляется возможность подачи онлайн-заявки на определенную услугу.

После этого вы можете явиться на прием в МФЦ в назначенное время с необходимым пакетом документов.

Для того чтобы произвести запись в МФЦ через Госуслуги нужно выполнить следующие действия:

1. Перейти на официальный сайт Госуслуги gosuslugi.ru.
2. Открыть раздел «Каталог услуг».
3. Выберите услугу, которая вас интересует.
4. Укажите тип получения услуги. Необходимо выбрать «Личное посещение».
5. Нажмите на кнопку «Записаться на прием».
6. Выберите адрес центра, в котором будете получать услугу. Далее нужно указать дату и время приема.

Если вы не можете явиться в назначенное время, то в любое время можно отменить свою запись. Сделать это возможно через личный кабинет на портале Госуслуг. Затем можно составить новую заявку на прием.

Электронная очередь в МФЦ

Если у вас нет возможности записаться на прием в МФЦ предварительно, то сделать это можно придя в центр. Для этого нужно взять в терминале талон электронной очереди. Но при таком варианте вы не сможете предугадать, сколько времени потребуется потратить на ожидание.

Обычно такой способ занимает больше времени. В зависимости от количества сотрудников и посетителей формируется время ожидания.

Попасть на прием можно только в тот день, когда вы взяли талон. Для того чтобы получить талон необходимо в терминале выбрать раздел с необходимой услугой и ввести данные. После этого ваш талон будет распечатан.

На нем будут указаны цифры и русские буквы. Эти значения обозначают номер в очереди. Ниже можно увидеть примерное время ожидания и количество посетителей перед вами. Во всех МФЦ установлены мониторы, на которых отображается таблица с номерами. За ней необходимо внимательно следить и не пропустить свою очередь.

Кроме таблицы вашу очередь сообщат по динамику два раза. После этого необходимо подойти к специалисту.

Если вы пропустили свою очередь, то можно получить повторный талон. Но в таком случае придется ждать очередь еще раз. Если вы не знаете, как пользоваться терминалом, то можно обратиться за помощью к сотруднику многофункционального центра.

Он вам объяснит, как пользоваться терминалом и поможет получить талон.

Главным недостатком МФЦ является ограниченное количество талонов электронной очереди. Поэтому не рекомендуется посещать центры в конце рабочего дня. Обычно за 30-60 минут до конца приема талоны заканчиваются.

Какие плюсы посещения многофункционального центра по предварительной записи?

На приеме у сотрудника центра можно узнать, сколько времени потребуется для получения необходимой услуги. А также можно записать номер телефона, по которому можно проверить готовность госуслуги. Для получения некоторых услуг могут потребоваться дополнительные документы.

Таким образом, может произойти задержка срока получения услуги.

Если вам нужно срочно получить услугу, например, переоформить недвижимость, то для ускорения процесса лучше обратиться в соответствующее ведомство. МФЦ предоставляет услуги немного дольше, чем другие организации, так как передает документы для регистрации в организацию и получает их обратно. Срок получения услуги увеличивается на 3-5 дней.

Удобнее записаться на прием в МФЦ заранее, чтобы не ждать свою очередь. Или вы можете попасть в то время, когда уже нет свободных талонов электронной очереди. Если вам не устроило качество работы МФЦ, то вы можете оставить отзыв на официальном сайте.

Многофункциональный центр (МФЦ) — это современный вариант осуществления спектра государственных и муниципальных услуг. Офисы МФЦ под вывеской «Мои документы» можно встретить практически в любом населенном пункте, исключая самые маленькие поселки.

Для оптимизации обслуживания граждан в офисах Центров организована система электронной очереди. Теперь у посетителей МФЦ нет необходимости искать хвост очереди или опасаться, что очередность запутается и придется трепать нервы, выясняя порядок, а то и занимать заново, теряя время.

Что такое электронная очередь в МФЦ

Система управления очередью используется во многих государственных и коммерческих организациях, и везде выглядит примерно одинаково.

Для посетителя учреждения важны три составляющие системы:

• терминал;
• информационные экраны над окнами операторов;
• голосовое оповещение о продвижении очереди.

ВАЖНО! Выдача талонов прекращается: на выдачу за 15 минут, а на прием документов — за 30 минут до закрытия офиса.

Как взять талон в электронную очередь

При личном посещении многофункционального центра нужно найти терминал: обычно он располагается на виду недалеко от входа в офис.

Терминал не имеет клавиатуры, он сенсорный и управляется с помощью прикосновений к экрану.

ВАЖНО! Талоном электронной очереди можно воспользоваться только в день обращения. Для предварительной записи существуют другие способы: через сайт Госуслуг, сайт Мои документы (номер региона).ру или по телефону.

На экране можно увидеть меню: оно составляется таким образом, чтобы любой посетитель мог ориентироваться в нем интуитивно, не обладая специальными навыками.

Необходимо выбрать кнопку, обозначающую цель вашего визита, затем, если нужно, перейти в подраздел, выбрать услугу и получить талон.

1. Выбираем «Государственные услуги».
2. Прикасаемся к кнопочке «Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр)».
3. Ищем нужную нам услугу: например, сдать на регистрацию пакет документов.
4. Вводим свое Ф. И. О. и нажимаем клавишу «Далее».

После завершения этих действий электронный киоск выдаст талон с буквенно-цифровым номером очереди.

Взаимодействие Росреестра и МФЦ

Сотрудничество Многофункционального центра и Россреестра направлено на то, чтобы любой гражданин мог получить государственную услугу в полном объеме после однократного обращения.

В режиме одного окна заявитель может получить сведения о регистрации прав на недвижимое имущество, заказать кадастровый паспорт или поставить на кадастровый учет свое недвижимое имущество.

Выдача готовых документов осуществляется по месту подачи заявления, то есть в МФЦ.

ВАЖНО! На февраль 2023 года доля регистрационных услуг, предоставленных по принципу «одного окна», составила 96%.

Как отслеживать состояние очереди

Получив талон, посетитель просто спокойно ожидает вызова, не обращая внимания на других визитеров. Увидев на табло свой номерок, он проходит к окну оператора, указанному на экране.

Неотрывно наблюдать за информационным табло нет необходимости. Система голосового оповещения продублирует приглашение, обозначив код талончика и номер нужного окна: «Посетитель #, просим пройти к окну #»

Учитывая, что в одном офисе МФЦ может работать и десяток сотрудников, электронная очередь обычно представлена системой экранов: одно большое информационное табло, по которому можно отслеживать продвижение очереди, и маленькие экраны над окнами приема граждан, где высвечиваются только номер окна и номера талончиков.

О правилах пользования порталом Госуслуг читайте здесь:

• Как записаться на прием в МФЦ через Госуслуги
• Как оплатить госпошлину в терминале Сбербанка
• Как посмотреть оценки ребенка через Госуслуги
• Копия финансово-лицевого счета и долги за ЖКУ
• Замена водительского удостоверения в МФЦ 2017