Длительность ожидания ответа сотрудников определяется загруженностью контактного центра — ежедневно вышеперечисленными номерами пользуются сотни человек. Именно поэтому приходится ожидать несколько минут. Иногда происходит обрыв связи. Для предотвращения таких проблем рекомендуется пользоваться горячей линией вне часов-пик — с 20-00 до 6-00.
Телефон горячей Минздрава России: служба поддержки
Содержание
- «горячая линия» департамента здравоохранения Воронежской области по вопросам обезболивания: 8 (473) 212-61-80 в рабочие дни с 9-00 до 18-00;
- «горячая линия» Росздравнадзора для приема обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов: 8-800-550-99-03 круглосуточно, бесплатно;
- главный внештатный специалист по паллиативной медицинской помощи департамента здравоохранения Воронежской области: 8 (473) 253-05-01.
Министерство здравоохранения предусмотрело несколько способов связи для граждан. Самый простой вариант — заполнение контактной формы. Воспользуйтесь страницей «Написать нам» для составления письма. Обязательно укажите имя заявителя, тему, контакты и адрес проживания. Подробно опишите вопрос. Существует возможность добавления вложений, позволяющих конкретизоваться обращение.
Телефоны горячих линий
8 495 627 24 00 — общая горячая линия, работающая по стране. Граждане могут проконсультироваться независимо от времени суток. Звонки совершаются бесплатно. Помимо того, работает многоканальная платная горячая линия +7 495 627 24 00. Звонки принимаются по аналогичному расписанию — круглосуточно. Однако разговоры платные.
Справочная информация ГБУ Станция скорой и неотложной медицинской помощи имени А. Совершение вызовов не тарифицируется с российских телефонов.
