Рекомендация: сделать программу лояльности более персонализированной, добавить возможность выбрать любимую заправку, любимое топливо/товары, присылать персонализированные скидки и акции на основе данных о предыдущих покупках.
Лукойл новая программа лояльности Заправься выгодой
Содержание
- 1 Лукойл новая программа лояльности Заправься выгодой
- 2 Лукойл «ЛИКАРД» — Вход в личный кабинет
- 3 АЗС ЛУКОЙЛ отзывы — АЗС — Первый независимый сайт отзывов России
- 4 Регистрация и вход в личный кабинет нефтяной компании Лукойл
- 5 Мобильное приложение
- 6 АО НПФ «Лукойл-Гарант» Негосударственный Пенсионный Фонд
- 7 Фокусы с литрожом
- 8 Обман с сезонностью Диз.топлива
- 9 Как получить топливную карту
- 10 Последовательность восстановления пароля от ЛК Лукойл
- 11 Вход в личный кабинет Лукойл-Гарант
- 12 Регистрации карты
- 13 Как скачать и установить мобильное приложение Лукойл?
Плюс, когда я запутался с механикой с RRN-кодом на чеке, я позвонил на горячую линию «Лукойла», чтобы прояснить этот момент. И знаете, что? Телефонный оператор тоже не смог мне внятно объяснить, когда и как это надо использовать, попробовал перевести меня на другого специалиста, который в итоге не ответил.
Лукойл «ЛИКАРД» — Вход в личный кабинет
Компания также предлагает воспользоваться формой быстрой связи на официальном сайте Лукойл. Ее нужно заполнить, вписав вопрос, и отправить сотрудникам. Сюда можно ввести вопрос о том, где можно получить топливную карту, как использовать накопленные бонусы. Функция обратной связи доступна на странице «Контакты» веб-сайта Лукойл.
Все полученные продукты бонусной программы Лукойл позволяют пользоваться бесконтактным образом. Пользователи в комментариях сообщают о подобных проблемах с осведомленностью операторов.
АЗС ЛУКОЙЛ отзывы — АЗС — Первый независимый сайт отзывов России
Регистрация и вход в личный кабинет нефтяной компании Лукойл
- Получить информацию о клубных и топливных картах;
- Решить проблему технического характера;
- Получить консультацию по регистрации и работе в личном кабинете;
- Задать вопросы о дополнительных услугах компании;
- Зарегистрировать жалобу по причине недолива или отсутствия топлива на АЗС;
- Зафиксировать в виде обращения некорректное поведение сотрудника заправки;
- Уведомить о нарушении графика работы;
- Оповестить о расхождении фактической стоимости от рекламируемой.
Частным клиентам доступ в личный кабинет предоставляется после получения клубной карты «Лукойл». Обзавестись ею можно на любой АЗС сети. Карта подразумевает накопление баллов, их в дальнейшем можно задействовать для оплаты топлива и продукции на фирменных АЗС «Лукойл». Вместе с пластиком водитель получает логин и пароль, по которым будет выполняться вход в личный кабинет.
Мобильное приложение
Новая программа лояльности «Лукойла» «Заправься выгодой» на голову выше предыдущей, однозначно. Много явных плюсов: много уровней, скользящее сгорание баллов, акции и скидки у партнеров, очень удобное мобильное приложение. Но, вместе с тем, тут действительно есть над чем работать. Еще раз, рекомендации единым списком:
Не составит труда восстановить пароль от личного кабинета. Уже первое перечисление средств позволяет клиенту заходить в свой кабинет.
АО НПФ «Лукойл-Гарант» Негосударственный Пенсионный Фонд
Фокусы с литрожом
- Бронза. Начальный уровень. Получаете сразу при подключении к программе. За 1 рубль горючего и покупок в магазине получаете 1 балл.
- Серебро. Нужно приобрести горючего на сумму 4000 рублей и прочих товаров в магазинах на 1000 рублей. За 1 рубль топлива — 1,5 балла, за прочие покупки 2 балла.
- Золото. Нужно приобрести горючего на сумму 15000 рублей, и товаров в магазинах на 3000 рублей плюс обязательным условием получение является использование мобильного приложения Лукойл. За 1 рубль топлива — 2 балла, за прочие покупки — 3 балла.
- Платина. Нужно приобрести горючего на сумму 50000 рублей, и товаров в магазинах на 9000 рублей плюс обязательным условием получение является использование мобильного приложения Лукойл. За 1 рубль топлива — 5 баллов, за прочие покупки — 10 баллов.
- VIP. Нужно приобрести горючего на сумму 70000 рублей, и товаров в магазинах на 25000 рублей плюс обязательным условием получение является использование мобильного приложения Лукойл. За 1 рубль топлива — 10 баллов, за прочие покупки — 15 баллов.
Например, нашел историю в интернете: кассир во время покупки сообщила мужчине информацию о том, что если он не потратит все накопленные за долгое время баллы сейчас, то 1 октября после перезапуска они сгорят. Ничего не подозревающий мужчина списал все баллы и только потом узнал, что мог приумножить свои баллы в 100 раз.
Обман с сезонностью Диз.топлива
АЗС Стрельна , Лукойл!
Самый лучший оператор на всех заправках Лукойл — Александра Пережогина!
Всегда спросит как у нас дела, как настроение !
Улыбается и с радостью приветствует ВСЕХ покупателей заправки!
Работает на совесть — ПРОВЕРЕНО ЛИЧНО МНОЙ!
Убирается на совесть , сил не жалеет- МОЛОДЧИНКА!
Уважение полное!
Операторы обслуживают всех клиентов на высшем уровне. Все полученные продукты бонусной программы Лукойл позволяют пользоваться бесконтактным образом.
Как получить топливную карту
Компания также предлагает воспользоваться формой быстрой связи на официальном сайте Лукойл. Ее нужно заполнить, вписав вопрос, и отправить сотрудникам. Сюда можно ввести вопрос о том, где можно получить топливную карту, как использовать накопленные бонусы. Функция обратной связи доступна на странице «Контакты» веб-сайта Лукойл.
Последовательность восстановления пароля от ЛК Лукойл
- мобильной почтой пользуются далеко не все;
- скорость доставки письма гораздо ниже, чем у тех же SMS;
- есть вероятность попадания письма в спам;
- для пользователей гораздо более привычный сценарий — код подтверждения в SMS.
В случае утери заправочной карты, нужно её заблокировать, чтобы исключить несанкционированное списание бонусных балов. Чтобы выполнить операцию через «Личный кабинет», нужно перейти в раздел сайта, который озаглавлен «Контактные лица». Здесь необходимо обратиться к администратору, который обладает правами блокировки/разблокировки.
Вход в личный кабинет Лукойл-Гарант
Как видим, личный кабинет Лукойл не предоставляет особых трудностей в регистрации и в использовании. Практичное применение личного кабинета Лукойл довольно узкое, но достаточное для того, чтобы уведомлять участников программы лояльности о каких-либо изменениях в компании, на их счету или в условиях предоставления бонусов.
Компания также предлагает воспользоваться формой быстрой связи на официальном сайте Лукойл. Расчёт предполагаемого размера пенсионных выплат;.
Дополнительно клиенту Лукойл обязательно необходимо указать личную информацию о месте, на адрес которого будет приходить корреспонденция. Для этого нужно выбрать страну проживания, ее регион, город и улицу. К тому же не обязательно указать индекс, район, дом, строение и квартиру.
Регистрации карты
- Проверять баланс.
- Получать полную историю покупок.
- Производить расчет трат на бензин при помощи специального интерфейса.
- Осуществлять контроль и управление бонусными баллами.
- Получать документы для отчетности.
- Устанавливать лимиты на расходы.
- Проводить сравнение и анализ цен на разных АЗС.
- Изменять свою информацию, реквизиты.
- Изменять авторизационные данные.
Новая программа лояльности «Лукойла» «Заправься выгодой» на голову выше предыдущей, однозначно. Много явных плюсов: много уровней, скользящее сгорание баллов, акции и скидки у партнеров, очень удобное мобильное приложение. Но, вместе с тем, тут действительно есть над чем работать. Еще раз, рекомендации единым списком:
Как скачать и установить мобильное приложение Лукойл?
Для некоторых клиентов предпочтительнее получить обратную связь горячей линии Лукойл, отправив письмо по электронной почте hotline@lukoil.com. В таком случае пропишите коротко тему письма, а суть проблемы с ее подробным описанием укажите в теле письма. При необходимости приложите файлы. Отправить электронное письмо можно из мобильного приложения или посредством любого почтового сервиса.
Для этого достаточно всего лишь один раз приобрести топливо для своего транспортного средства. Пользователь может оплачивать с его помощью топливо на заправке.