При покупке телефона консультант Урнов А. Е (935210) , предложил карту мегафона и намеренно дал не верную информацию о ее работе. Когда я обратилась за разъяснениями, стал хамить, попросила телефон его руководства, отказался давать, грубо разговаривал. Написала претензию, в книгу жалобы сказали, что никаких разъяснений мне никто давать не собирается. Прошу разобраться в моей ситуации.
Связной Контакты, Отзывы, Пожаловаться.
Содержание
- 1 Связной Контакты, Отзывы, Пожаловаться.
- 2 Гарантии Связного: статус ремонта, и как его отследить, как сдать телефон, зарядное устройство, иную технику обратно, что значит дополнительный гарантийный сервис?
- 3 Купить дешевые авиабилеты онлайн: поиск билетов на самолёт — Связной Трэвел
- 4 Связной отзывы — ответы от официального представителя — Первый независимый сайт отзывов России
- 5 Гарантийный ремонт телефона (смартфона)
- 6 Помощь и поддержка
- 7 Обман и развод!
- 8 Пошаговая инструкция обращения
- 9 За две недели работы в «этой фирме»
- 10 Сроки
- 11 Последние комментарии
- 12 Связной
- 13 Необходимые документы
На каждый вид продукции компания устанавливает официальный срок службы товара, с учетом условий эксплуатации страны-потребителя. Недостатки товара или гарантийный ремонт должны осуществляться незамедлительно, то есть в минимально короткий срок. На нашем сайте вы найдете информацию об условиях и особенности ремонта по гарантии пластиковых окон и разной техники Самсунг.
Гарантии Связного: статус ремонта, и как его отследить, как сдать телефон, зарядное устройство, иную технику обратно, что значит дополнительный гарантийный сервис?
Чтобы это сделать, необходимо перейти по ссылке http://service-ok.svyaznoy.ru/feedback/, заполнить контактные данные, выбрать тему из выпадающего списка, описать суть жалобы и нажать «Отправить». К форме можно прикрепить подтверждающие документы размером до 5 Мб (фотокопия чека, отзыва в книге жалоб, гарантийного талона и т.п.
Можно позвонить напрямую в техподдержку компании-производителя устройства. Вставив дома сим-карты в телефон, была неприятно удивлена.
Купить дешевые авиабилеты онлайн: поиск билетов на самолёт — Связной Трэвел
Связной отзывы — ответы от официального представителя — Первый независимый сайт отзывов России
Притензии были на написаны на 2 торговые точки. Это просто ужасно когда так обманывают. В первой точке сказали что рассрочка на 6 месяцев, и если выбрать страховку или доп. Услуги телефон будет по акции. Оказывается рассрочка на 3 месяца, во второй торговой точке и страховку включили и еще какие то бредовые доп. Услуги в которых я не нуждалась.
Гарантийный ремонт телефона (смартфона)
не обращайтесть в магазин за покупкой телефонов,почти весь товар бракованный и менять или возвращать деньги за некачественный товар отказываются предлагают отдавать к ним на диагностику по пять или семь раз замен не предоставляют или предлагают вообще ремонтировать телефон за свой счёт, а конкретно это магазин в с. Доброе липецкой обл.
Можно позвонить напрямую в техподдержку компании-производителя устройства. Вставив дома сим-карты в телефон, была неприятно удивлена.
Помощь и поддержка
Обман и развод!
- Несоответствие цен в торговом зале и на кассе;
- Поведение сотрудников;
- Отказ магазина принять товар на гарантийное обслуживание;
- Обнаружение дефектов в приобретенном товаре;
- Несоответствие комплектации;
- Нарушение сроков доставки;
- Отказ магазина обменять неподошедший товар в течение 2-х недель;
- Претензии к качеству товара.
В компании «Связной» есть возможность застраховаться от неприятных неожиданностей, которые подстерегают новый гаджет. Гарантией того, что покупка прослужит много времени и не добавит проблем, является получение дополнительного сервисного обслуживания. В Связном можно продлить срок гарантии, предложенный производителем, а также защитить покупку от различных видов ущерба.
Пошаговая инструкция обращения
Покупаете в Связном про возврат денег забудьте. Вероятно, нужно было по закону сразу досудебную претензию выслать на юр адрес фирмы. Получить ответ ,затем написать заявление в суд в 3-х экземплярах, да отвести в канцелярию .По суду получить свои деньги и моральный ущерб . У нас, конечно , не Чикаго , но 3 тыс за моральный тоже деньги .
После чего телефон был вновь отправлен в сервисный центр. 8 800 700-50-00 Круглосуточная служба клиентской поддержки.
За две недели работы в «этой фирме»
Сроки
- Снимите ключи блокировки на устройстве, отвяжите его от всех действующих аккаунтов. Для продукции Apple требуется выключить функцию «Найти iPhone/iPad».
- Подайте заявку на проведение ремонта в сервисном центре производителя, по горячей линии или в магазине сети «Связной».
- Предъявите необходимые документы и сдайте устройство на ремонт.
- Получите замену на время ремонта (если подходящее устройство есть в наличии — сразу, если его нужно заказывать — в течение трех дней).
- Дождаться СМС-уведомления об окончании ремонта.
- Получите технику.
К сожалению, техника может выйти из строя гораздо раньше, чем истечет срок её эксплуатации. На случай поломки всегда следует хранить гарантийный талон, так как покупатель имеет право на бесплатное устранение неисправностей в срок, указанный в данном документе или на упаковке товара. Обслуживание по гарантии предусмотрено и в компании «Связной».
Последние комментарии
Взяла в рассрочку телефон 15.01.2024г в г Чита ленина125 сбербанк перевёл деньги в связной. А у продавцов невыбивался чек. Прождала 4 часа сказали сейчас свяжемся со специалистами. В итоге уехала без телефона. Жду третий день пока решат что делать. У меня кредит оформлен а телефона нет на руках. Что делать?
Отвечают практически сразу и помогают в решении вопроса. Если дату продажи установить нельзя, отсчет ведется с момента изготовления продукции.
К сожалению, техника может выйти из строя гораздо раньше, чем истечет срок её эксплуатации. На случай поломки всегда следует хранить гарантийный талон, так как покупатель имеет право на бесплатное устранение неисправностей в срок, указанный в данном документе или на упаковке товара. Обслуживание по гарантии предусмотрено и в компании «Связной».
Связной
Покупаете в Связном про возврат денег забудьте. Вероятно, нужно было по закону сразу досудебную претензию выслать на юр адрес фирмы. Получить ответ ,затем написать заявление в суд в 3-х экземплярах, да отвести в канцелярию .По суду получить свои деньги и моральный ущерб . У нас, конечно , не Чикаго , но 3 тыс за моральный тоже деньги .
Необходимые документы
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от работы у нас. Чтобы мы могли тщательно во всем разобраться и принять меры, отправьте нам, пожалуйста, всю информацию с подробным описанием, написав отзыв на официальном сайте «Связного» («Поддержка» — «Обратная связь»). С момента получения информации срок рассмотрения — 2 рабочих дня.
Его устанавливает производитель, если нет продавец. Для получения цены туда-обратно воспользуйтесь формой поиска.
