Звонок не подлежит оплате. Им можно воспользоваться в любом уголке России. Это дает возможность прояснить спорные моменты, выразить свои пожелания и жалобы. Специалисты различных отделов поведают:
Телефон защиты прав потребителя: горячая линия по РФ |
Содержание
- 1 Телефон защиты прав потребителя: горячая линия по РФ |
- 2 Отдел по защите прав потребителей — горячая линия бесплатно | Принцип права – интернет журнал
- 3 Защита прав потребителей: куда обратиться по правам защиты потребителя, комиссия по защите прав потребителей, охрана прав потребителей
- 4 Защита прав потребителей: телефон горячей линии. Покупатель прав
- 5 Деятельность / Департамент потребительского рынка Ростовской области
- 6 Функции службы
- 7 Бесплатная горячая линия защиты прав потребителей в Москве
- 8 Какими проблемами занимается Общество
- 9 Справочная телефонная линия ЦА «Роспотребнадзора»: функции.
- 10 Какие функции выполняет организация
- 11 Контакты
- 12 Номера телефонов
- 13 Режим работы
- 14 Гocyдapcтвeннaя жилищнaя инcпeкция
Потребители имеют права и в сфере урегулирования претензий. Например, действует презумпция виновности продавца (ст. 18 закона № 2300-I). Если есть спор относительно качества реализованной вещи, то организация обязана за свой счёт произвести исследование. Требование об оплате экспертизы может быть предъявлена покупателю, если предмет соответствует установленным стандартам.
Отдел по защите прав потребителей — горячая линия бесплатно | Принцип права – интернет журнал
Поэтому специалисты подсказывают, какие действия можно предпринять потребителям, чьи интересы оказались нарушенными, в какой последовательности предпринимаются те или иные шаги. И предоставляют ссылки на положения нормативных актов российского законодательства, которыми регулируются возникшие ситуации.
Расписание приема обращений с 10-00 до 17-00 с понедельника по четверг. Оплачиваются только звонки по некоторым региональным номерам и по номеру для звоков из Москвы.
Многим, пожалуй, приходилось сталкиваться с проблемами при покупке различных товаров. Внешняя привлекательность наличествовала, продавец уверял, что изделие прослужит долго, а недостатки вскрывались потом. В таких случаях, когда неясно, что следует предпринять, стоит обратиться на горячую линию защиты прав потребителей.
Защита прав потребителей: куда обратиться по правам защиты потребителя, комиссия по защите прав потребителей, охрана прав потребителей
- нaпpaвляeт пpeтeнзии, иcки и жaлoбы в cyды и дpyгиe opгaны;
- aнaлизиpyeт дoгoвopы, чтoбы ycтaнoвить, нe пpoтивopeчaт ли oни тpeбoвaниям зaкoнa в oблacти зaщиты пpaв пoтpeбитeлeй;
- пpoвoдит экcпepтизy c выдaчeй экcпepтнoгo зaключeния;
- opгaнизyeт oбyчaющиe ceминapы и кoнфepeнции, a тaкжe дaeт гpaждaнaм юpидичecкиe кoнcyльтaции пo вoпpocaм зaщиты иx пpaв.
Покупатели часто сталкиваются с ситуациями, когда попираются их интересы. Лишь незначительная часть людей осведомлена, как следует поступить при данных обстоятельствах. В интересах потребителей была создана информационно-справочная служба Роспотребнадзора, с помощью которой можно выяснить, как решить возникшую проблему.
Защита прав потребителей: телефон горячей линии. Покупатель прав
Законодателем определен срок, в течение которого гражданин может реализовать свое право на подачу жалобы. Данный срок ограничен 3-мя месяцами с даты возможного нарушения трудовых прав работника. В случае споров, связанных с незаконным увольнением, такой срок ограничен 1-м месяцем со дня получения документов.
Удержание части заработной платы, ее задержка либо невыплата,. Каждый отдел общества защиты прав потребителей занимается своей работой.
Деятельность / Департамент потребительского рынка Ростовской области
Функции службы
- Госконтроль, надзор в сфере ЗПП.
- Контроль за соблюдением правил продаж, обмен товара, оказанием услуг или работ.
- Проверять деятельность субъектов согласно требованиям законодательства РФ.
- Вести статистический учет, формировать отчетность.
- Готовить информацию для потребителей, уведомлять органы исполнительной власти о принятых мерах.
- Рассматривать обращения граждан и юр. лиц.
Предоставляемые консультантами в ходе общения с людьми сведения помогают восстановить нарушенное право в отдельно взятой ситуации, а главное – дают те азы юридических знаний, которые не позволят человеку попасть в аналогичную ситуацию повторно (при негативном стечении обстоятельств помогут самостоятельно действовать оперативно и грамотно).
Бесплатная горячая линия защиты прав потребителей в Москве
Защита интересов потребителей – важнейшая задача государства. В каждом субъекте РФ имеется территориальное подразделение Роспотребнадзора, куда можно обратиться в случае необходимости. Для звонков на федеральные номера круглосуточной горячей линии можно использовать и сотовый телефон.
Удержание части заработной платы, ее задержка либо невыплата,. Каждый отдел общества защиты прав потребителей занимается своей работой.
Какими проблемами занимается Общество
Справочная телефонная линия ЦА «Роспотребнадзора»: функции.
- фиксируют и детализируют проблему, которая обозначается потребителем,
- осуществляют соединение гражданина с соответствующим отделом Роспотребндзора,
- предоставляют информацию о деталях разрешения конкретного вопроса.
В случае необходимости по горячей линии или на официальном сайте можно получить контактную информацию проверяющих органов, которые рассматривают жалобы относительно приобретения товара с браком или некачественного сервиса. Специалист подскажет, в какой день недели и в какое время удобней всего обращаться в соответствующую службу, а также какую при себе нужно иметь документацию.
Какие функции выполняет организация
Ecли пpaвa пoтpeбитeля были нapyшeны и пocтpaдaвший пpeдпoлaгaeт, чтo этo пpoизoшлo в peзyльтaтe мoшeнничecтвa, нeoбxoдимo oбpaтитьcя в пoлицию. Нyжнo oбpaтитьcя в дeжypнyю чacть любoгo oтдeлeния пoлиции, нeзaвиcимo oт мecтa пpoживaния пocтpaдaвшeгo. 3aявлeниe oбязaны пpинять вeздe, нaпиcaть eгo мoжнo в cвoбoднoй фopмe или зaпoлнить cпeциaльнyю фopмy.
Еще одно преимущество эффективность и компетентность. Горячая линия Защиты прав потребителя доступна гражданам по телефону 8 800 100 00 04.
Контакты
Номера телефонов
- как поступить в случае неудовлетворенности качеством товара;
- сведения о том или ином товаре и изготовителе;
- имеются ли основания для претензии в адрес продавца.
- как составить жалобу в судебные инстанции;
- предписания к содержанию соглашений, заключаемых продавцом и клиентом;
- о порядке осуществления независимой экспертизы;
- как подготовить данные о нанесении урона здоровью вследствие продажи товара низкого качества;
- куда сообщить об обнаруженных нарушениях;
- как и когда проходят образовательные семинары в сфере охраны прав покупателей.
Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам:
Режим работы
Защита интересов потребителей – важнейшая задача государства. В каждом субъекте РФ имеется территориальное подразделение Роспотребнадзора, куда можно обратиться в случае необходимости. Для звонков на федеральные номера круглосуточной горячей линии можно использовать и сотовый телефон.
Обращаясь к нам, вы получаете лучшие условия юридической помощи и сопровождения. Справочная телефонная линия ЦА Роспотребнадзора функции.
Понедельник: | 09:00 – 18:00, перерыв 13:00 — 13:45 |
Вторник: | 09:00 – 18:00, перерыв 13:00 — 13:45 |
Среда: | 09:00 – 18:00, перерыв 13:00 — 13:45 |
Четверг: | 09:00 – 18:00, перерыв 13:00 — 13:45 |
Пятница: | 09:00 – 18:00, перерыв 13:00 — 13:45 |
Суббота: | выходной |
Воскресенье: | выходной |