Выбираем категорию вопроса. Представим, что нам отправили деньги, но они не поступили на счет. Значит, выбираем категорию «Кошелек». Тут же нам становится доступным номер оператора Киви большими цифрами.
Горячая линия Киви Банк, интернет-банк онлайн, личный кабинет • телефонный номер
Содержание
- 1 Горячая линия Киви Банк, интернет-банк онлайн, личный кабинет • телефонный номер
- 2 Телефон горячей линии кошелька Киви
- 3 Киви-кошелёк. Телефон техподдержки. Горячая линия.
- 4 Служба поддержки клиентов QIWI Wallet
- 5 Служба безопасности
- 6 Обращение в службу безопасности
- 7 При сбое с платежами через терминал
- 8 Обратиться в службу безопасности
- 9 Как связаться со справочной службой
- 10 Способ обращения: онлайн-форма
- 11 Режим работы техподдержки, а также горячей линии Киви кошелька
- 12 Связаться по электронной почте
- 13 Горячая линия Киви кошелька.
- 14 В каком случае поддержка не сможет помочь?
сегодня я перевела с киви кошелька деньги на МТС- 8983-350-76-22 и на БИЛАЙН- 8903-252-63-95, все как обычно. типо переведены, но сумма не снялась с кошелька, не на первую, не на вторую сумму. В истории эти платежи есть, но возле них нарисованы часы, это временно не отправлено или что? Вобщем ни на МТС, ни на БИЛАЙН куда я отправляла,, деньги не пришли. Раньше такого не было. что делать??
Телефон горячей линии кошелька Киви
Внутри выбранного пункта могут быть конкретизирующие подпункты. Для уточнения некоторых данных служба поддержки QIWI может позвонить отправителю обращения, а ответы на запросы приходят на адрес электронной почты пользователя. Телефонный звонок используется только для оперативного уточнения необходимой информации по сложившейся ситуации.
Я слышал что на номер 79010000057 если кинуть, то удвоятся деньги. Нарушение процесса загрузки терминал завис или форма не прогружается;.
Киви-кошелёк. Телефон техподдержки. Горячая линия.
Служба поддержки клиентов QIWI Wallet
Телефон теххподдержки Киви также указан на каждом чеке, который выдаётся в терминале.В первые секунды звонка вы услышите автоответчик, который предложит вам выбрать категорию проблемы, с которой вы обращаетесь. Вам нужно будет нажать цифру на телефоне, соответствующую вопросу, а уже затем вас перенаправят к оператору-специалисту в этом вопросе.
Служба безопасности
Здесь точно так же стараемся ответить чётко на все поставленные далее вопросы, формулируем проблему и указываем контактные данные. Если есть необходимость, справочная служба QIWI может помочь вам удалить аккаунт в системе. Но лучше всё-таки дождаться рекомендаций операторов относительно вашей ситуации.
Для этого на странице обращения в саппорт Киви нужно отметить Служба безопасности. В нем нужно обязательно указать свои личные данные и контактную информацию.
Обращение в службу безопасности
999999900500269697
400,00 руб.
Распечатать чек
400,00 руб.
Visa QIWI Wallet +708
КУДА ОНИ УШЛИ.
При сбое с платежами через терминал
- блокировка аккаунта;
- сбои при совершении расходных операций;
- пропажа денег со счета;
- восстановить пароль доступа самостоятельно не получилось;
- сбои в работе терминала самообслуживания.
Сегодня перевел деньги интернет магазину со своего кошелька киви 89203522109 на счет киви указанный продавцом этого магазина.Магазин оказался мошенническим сайтом и естественно товар я не получу.Написал в службу поддержки,но что то подсказывает что деньги обратно я не получу,так как это уже не в первый раз и писать им бессмысленно.Деньги ушли в никуда
Обратиться в службу безопасности
Служба безопасности горячей линии киви помогает разобраться с проблемами доступа к счету. Если возникли проблемы с потерей денег – они были списаны с одного счета, но не пришли адресату или операция была сорвана – следует обратиться сначала в техподдержку, и только если она не дала нужного ответа, просить помощи у службы безопасности.
Главное выбрать подходящий вопрос, который требует немедленного решения. проведение перевода со счёта, на который некоторое время назад поступала жалоба;.
Как связаться со справочной службой
Способ обращения: онлайн-форма
- Проблемы с доступом к электронному кошельку – потерян пароль, не открывается вкладка, нужна дополнительная идентификация пользователя;
- Проблемы с прохождением операций – зависла форма, не загружаются данные;
- Потерялись деньги – система показывает, что операция прошла, но деньги не дошли до пользователя, не получается привязать карту к кошельку;
- Нужно уточнение информации – введены неправильные данные адресата, не приходят нужные уведомления.
Здесь точно так же стараемся ответить чётко на все поставленные далее вопросы, формулируем проблему и указываем контактные данные. Если есть необходимость, справочная служба QIWI может помочь вам удалить аккаунт в системе. Но лучше всё-таки дождаться рекомендаций операторов относительно вашей ситуации.
Режим работы техподдержки, а также горячей линии Киви кошелька
К сожалению, на сегодняшний день можно констатировать, что поддержка Киви работает далеко не идеально. Интернет кишит отзывами об игнорировании обращений и о долгом ответе операторов. Справедливости ради стоит отметить, что многие жалобы пишут люди, которые не смогли правильно составить обращение и из-за этого процесс затянулся.
затем придет еще одно письмо с рекомендациями к решению проблемы. Если есть необходимость, справочная служба QIWI может помочь вам удалить аккаунт в системе.
Здравствуйте! У меня такая проблема я положила 500 рублей с камисией 25 руб вчера в чеховском раёне в городке Неростанное в контакты на не существующую страницу не могли бы вы переправить эти 500 рублей на существующую страницу в контакте id:301867096
Связаться по электронной почте
Специальный раздел с самыми распространенными проблемами призван помочь абонентам разобраться самостоятельно, не привлекая службу поддержки Киви кошелька. Решение таких задач не требует большого количества времени или технического вмешательства, поэтому пользователи могут разобраться самостоятельно.
Горячая линия Киви кошелька.
Здравствуйте! Мне сказали обратиться к вам. Я,случайно положила денег не туда.А то есть, когда пополняла счет заказа в эйвоне,ввела не свой комп.номер,а номер телефона. Причем платила через киви. Сказали вы должны вернуть на киви денег. Там 1500тысячи. Если нет, то падавать в суд.
Жду ответа!89379860313
Короче походу дела крутят деньги в банках и в наглую людей мурыжат. Нас же интересуют конкретные два пункта вопросы по аппаратам самообслуживания и остальные вопросы.
