Также передать обращение можно самостоятельно на электронную почту info@rosminzdrav.ru. Организация обладает официальными страницами в социальных сетях, куда всегда можно отправить вопрос. Время рассмотрения обращения варьируется от 1 до 7 дней. Рекомендуется пользоваться такими способами связи при несрочных вопросах. Максимальное время ожидания составляет 1 месяц.
Телефон горячей линии Минздрава РФ, служба поддержки
Содержание
- Здоровый образ жизни. Выбор правильного питания, спортивные тренировки, отказ от употребления табачных изделий, алкогольных напитков или наркотических средств, вызывающих зависимость.
- Обязательное медицинское страхования. Сотрудники горячей линии готовы называть стоимость услуг и возможности, которые получает гражданин после оформления страхового полиса.
- Лекарственные средства. Можно узнать список льготных препаратов, которые можно покупать по сниженной стоимости. Кроме того, сотрудники контактного центра готовы перечислить лекарства, которые должны находиться в медицинском учреждении.
- Качество медицинского обслуживания. Граждане, не удовлетворенные полученными услугами, могут отправить жалобу. Все обращения записываются и своевременно рассматриваются. После решения проблемы заявитель получает обратный звонок.
- Телефон доверия. Сотрудники записывают обращения, касающиеся взяточничества или коррупции в медицинских учреждениях.
Удобно, что на сайте даны контакты всех медицинских учреждений области и аптечных организаций. Здесь же подробная информация о них. На портале можно скачать информацию о детских и взрослых в центрах здоровья, их адреса и телефоны. Каждый желающий может поучаствовать в анкетировании — minzdrav.gov.ru/open… и высказать свое независимое мнение о работе медицинского учреждения.

Горячая линия Министерства здравоохранения Краснодарского края
Также граждане способны жаловаться на подведомственные учреждения при обнаружении некачественного медицинского обслуживания. Для отправки жалобы наберите номер +7 495 627-29-93. При необходимости всегда можете узнать статус своего обращения. Для этого понадобится назвать оператору персональную информацию.
Время работы с 9 00 до 18 00 часов, с понедельника по субботу. Вопросы о направлении на высокотехнологичное лечение можно задать по телефону 4872 24-51-45.