Как отмечают в Минздраве, работа «горячей линии» по вопросам коронавируса позволяет снизить нагрузку на операторов служб неотложной и скорой помощи. Операторы call-центра могут подсказать, по какому телефону можно вызвать врача, при каких случаях возможна госпитализация, при каких симптомах респираторного заболевания необходимо сдать тест на COVID-19 и др.
Горячая линия» по коронавирусу 2019-nCoV открылась в Приморье
Содержание
- 1 Горячая линия» по коронавирусу 2019-nCoV открылась в Приморье
- 2 Оперативно и доступно: единый короткий номер 122 «горячей линии» по коронавирусу заработал на Вологодчине — Главная | Ситуация с коронавирусом в Вологодской области | Новости | Оперативно и доступно: единый короткий номер 122 «горячей линии» по коронавирусу заработал на Вологодчине — Официальный портал Правительства Вологодской области
Консультируют 8 сотрудников, рабочий день разделен на две смены — с 9 до 15 часов и с 15 до 21. Благодаря этому «горячая линия» свое функционирование не прерывает ни в будние дни, ни в выходные. В колл-центре сообщили, что в периоды, когда число обращений резко возрастает, к работе на «горячей линии» подключают дополнительное число сотрудников, в том числе волонтеров.
Оперативно и доступно: единый короткий номер 122 «горячей линии» по коронавирусу заработал на Вологодчине — Главная | Ситуация с коронавирусом в Вологодской области | Новости | Оперативно и доступно: единый короткий номер 122 «горячей линии» по коронавирусу заработал на Вологодчине — Официальный портал Правительства Вологодской области
Помимо работы колл-центра, действует WhatsApp-приемная по вопросам коронавирусной инфекции. Этот электронный ресурс специально создан для решения именно конкретных проблем и вопросов, с которыми могут обратиться жители области. Главное условие — сообщение должно быть текстовым, с указанием данных и контактного телефона.
Национальная программа развития Дальнего Востока. Горячая линия Министерства образования и науки РСО-А по вопросам дистанционного обучения.
| Дата | Активных | Вылечено | Умерло | Случаев |
|---|---|---|---|---|
| 10.02.2024 | 6878 +357 +5.5% | 40630 +220 +0.5% | 1193 +4 +0.3% | 48701 +581 +1.2% |
| 09.02.2024 | 6521 +298 +4.8% | 40410 +205 +0.5% | 1189 +3 +0.3% | 48120 +506 +1.1% |
| 08.02.2024 | 6223 +297 +5% | 40205 +200 +0.5% | 1186 +5 +0.4% | 47614 +502 +1.1% |
| 07.02.2024 | 5926 +333 +6% | 40005 +196 +0.5% | 1181 +5 +0.4% | 47112 +534 +1.1% |
| 06.02.2024 | 5593 +332 +6.3% | 39809 +195 +0.5% | 1176 +4 +0.3% | 46578 +531 +1.2% |
| 05.02.2024 | 5261 +307 +6.2% | 39614 +190 +0.5% | 1172 +4 +0.3% | 46047 +501 +1.1% |
| 04.02.2024 | 4954 +279 +6% | 39424 +180 +0.5% | 1168 +5 +0.4% | 45546 +464 +1% |
| 03.02.2024 | 4675 +256 +5.8% | 39244 +178 +0.5% | 1163 +5 +0.4% | 45082 +439 +1% |
| 02.02.2024 | 4419 +199 +4.7% | 39066 +174 +0.4% | 1158 +6 +0.5% | 44643 +379 +0.9% |
| 01.02.2024 | 4220 +178 +4.4% | 38892 +167 +0.4% | 1152 +4 +0.3% | 44264 +349 +0.8% |
| 31.01.2024 | 4042 +152 +3.9% | 38725 +155 +0.4% | 1148 +4 +0.3% | 43915 +311 +0.7% |
| 30.01.2024 | 3890 +170 +4.6% | 38570 +150 +0.4% | 1144 +5 +0.4% | 43604 +325 +0.8% |
| 29.01.2024 | 3720 +136 +3.8% | 38420 +150 +0.4% | 1139 +4 +0.4% | 43279 +290 +0.7% |
| 28.01.2024 | 3584 +86 +2.5% | 38270 +150 +0.4% | 1135 +4 +0.4% | 42989 +240 +0.6% |
| 27.01.2024 | 3498 +47 +1.4% | 38120 +150 +0.4% | 1131 +5 +0.4% | 42749 +202 +0.5% |
© 2019-2022 «Государственный интернет-канал «Россия» (свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77-59166 от 22.08.2014 г.); учредитель — Федеральное государственное унитарное предприятие «Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания». На «горячей линии 122» вологжан консультируют по вопросам ограничительных мер; рассказывают о тестировании и работе моногоспиталей, правилах поведения при инфицирования или контакте с забелевшим. Но главная особенность — это возможность напрямую соединять пользователей с медучреждениями и волонтёрскими штабами области.
«При необходимости записаться в поликлинику или вызвать врача на дом оператор колл-центра перенаправляет вызов на специальную выделенную линию поликлиники, которая принимает вызовы целенаправленно из колл-центра. Такие сотрудники предусмотрены в каждой поликлинике Вологды, Череповца, Сокола, Великого Устюга», — пояснила заместитель Губернатора области Лариса Каманина.
Работу колл-центров сегодня проверил Губернатор области Олег Кувшинников. Городская администрация продолжает принимать заявки о безнадзорных животных.
