Мосгортранс Официальный Сайт Москва Горячая Линия Жалобы • Автобусный рейс

ГУП «Мосгортранс» информирует о запуске в филиале «Служба эксплуатации и развития автовокзалов» единого многоканального номера 8-800-200-08-41 для пассажиров межрегиональных и международных рейсов. Звонок на «горячую линию» бесплатный для всех регионов России.

Как написать письмо в Департамент транспорта Москвы

• представитель перевозчика (водитель) допускает хамство и грубое обращение;
• вы долго стоите в очереди на автобус, транспорт не соблюдает график движения;
• другие проявления нарушений прав потребителя, о которых вы хотите сообщить.

Если вы знаете, почему плохо работает тот или иной маршрут, и если вы хотите улучшить его, напишите на сайт викирутс, предложив свою идею — wikiroutes info .
Чтобы предложить идею изменения действующего маршрута, выберите нужный маршрут, а затем внизу страницы нажмите кнопку «предложить идею».

Мосгортранс телефон горячей линии для жалоб. Порядок подачи жалобы на общественный транспорт. Мосгортранс — горячая линия, жалобы

Служба эксплуатации и развития автовокзалов создана в ГУП «Мосгортранс» осенью 2013 года. С апреля текущего года Служба осуществляет администрирование четырёх Пунктов отправления и прибытия автобусов межрегиональных и международных маршрутов (ПМАМ) в Москве – это автостанции «Тёплый Стан», «Тушинская», «Красногвардейская» и «Орехово».

Параметры обращения портал позволяет отправить три вида обращений заявление, предложение и жалоба. Анонимное обращение с вероятностью 100 будет оставлено без рассмотрения.

Жалоба в Мосгортранс: образец, актуальный на 2019 год — Центр Совета

Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города.
8 (495) 957 0444
Прием должностными лицами города Москвы телефонных обращений жителей.
Режим работы «Телефона прямой связи»:
с 9:00 до 16:00 часов (ежедневно, кроме выходных и праздничных дней).

Мосгортранс отзывы — Транспортные услуги — Первый независимый сайт отзывов России

1. Параметры обращения – портал позволяет отправить три вида обращений: заявление, предложение и жалоба.
2. Тематика письма (выбрать из выпадающего списка).
3. Организацию-получатель. Если это поле останется незаполненным, система сама определит надлежащего адресата исходя из тематики обращения.
4. Информация об объекте обращения – максимум 255 знаков.
5. Краткое описание ситуации – ограничено 1500 знаков.
6. Контактные данные о заявителе (ФИО, адрес, моб.номер).
7. Форма обратной связи. По выбору пользователя ответ будет направлен на почту или на e-mail.

Каждый сотрудник, который выходит на линию контролёром проходит стажировку, на которой ему демонстрируются обязанности. Не всегда человека устраивает данная работа, поэтому по окончанию рабочего дня он отказывается продолжать дальше трудовую деятельность. Сейчас контролер имеет заработную плату от 25 000 рублей до 35 000 рублей, поэтому требования достаточно высокие.

Мосгортранс – жалоба

«Косяков» у Мосгортранса может быть много и они все отличаются друг от друга: хамство водителей, опоздание рейсовых автобусов, неработающие кондиционеры, некорректные действия кондукторов и так далее. К сожалению, этот список продолжать можно долго, ибо уровень российского транспортного сервиса оставляет желать лучшего.
Задача контролеров проверять факт оплаты за проезд. 756- теперь до ж д станции и почты надо идти пешком, ну а что такого то.

О маршруте автобуса 165.

Автобус 750, 950 больше не останавливаюсь на остановке метро рассказовка ( выход 5)! Оба водителя видели, как я бежала на эти маршруты и проигнорировали. Хотя на табло написано, что они оба там делают остановку. Там необходима остановка! Как и любого другого метро с разного выхода!

Ужасный сервис ?

Каждый сотрудник, который выходит на линию контролёром проходит стажировку, на которой ему демонстрируются обязанности. Не всегда человека устраивает данная работа, поэтому по окончанию рабочего дня он отказывается продолжать дальше трудовую деятельность. Сейчас контролер имеет заработную плату от 25 000 рублей до 35 000 рублей, поэтому требования достаточно высокие.

Ужасные новые маршруты автобусов

«Косяков» у Мосгортранса может быть много и они все отличаются друг от друга: хамство водителей, опоздание рейсовых автобусов, неработающие кондиционеры, некорректные действия кондукторов и так далее. К сожалению, этот список продолжать можно долго, ибо уровень российского транспортного сервиса оставляет желать лучшего.
Генеральный директор компании Мосгортранс Антонов Л. Для Взрослого человека -15-20 минут, для пожилого -30.

Позор наземному московскому транспорту!

Обратите внимание! Если у вас появятся вопросы или возникнут какие-либо трудности при самостоятельной подготовке жалобы в ГУП «Мосгортранс» в 2019 году, вы всегда можете обратиться за бесплатной правовой консультацией к специалистам портала «ЦентрСовета». Среднее время ожидания ответа от юриста — 15 минут.

Безобразная организация

Напишите на сайт Департамента транспорта Москвы – dt mos ru , там есть форма для обратной связи. Обращение эффективно, оно доходит. После обращения по форме обратной связи из Департамента перезванивают, чтобы уточнить детали обращения. Описывайте ситуацию до мелочей, укажите номер транспортного средства и время, когда случился инцидент.

Маршрут бывшего автобуса 28 и калужская до ул Академика Янгеля

Можно написать по форме обратной связи на сайт Правительства Москвы — www mos ru , а можно попробовать позвонить туда.
Приемная Правительства Москвы
8 (495) 633 5190
Режим работы:
с 08:00 до 17:00 часов (понедельник, среда)
с 11:00 до 20:00 часов (вторник)
с 13.00 до 17.00 часов (четверг)
с 08:00 до 12:00 часов
(пятница, 2-я суббота каждого месяца)
Обед с 12:00 до 13:00 часов
Было все нормально, но ведь каким-то бездарям надо было все испоганить. Повышение качества культуры обслуживания пассажиров;.

В открывшейся форме необходимо заполнить получателя (ввести Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Москвы) и свои контактные данные, после чего описать проблему в специальном поле, вложить подтверждающие документы и отправить обращение.

Как правильно написать письмо в Департамент транспорта

• Внедрять новые методы организации и технологии технического обслуживания и ремонта подвижного состава;
• Обеспечивать вывешивание информационных объявлений об изменении маршрутной сети, стоимости проезда и т.д. в салонах подвижного состава;
• Обеспечивать выполнение работ по соблюдения природоохранного законодательства;
• Обеспечивать наличие и техническое состояние подвижного состава в соответствии с действующими нормативами;
• Осуществлять работы по обеспечению безопасности движения;
• Принимать профилактические меры по предупреждению ДТП и повышению безопасности движения;
• Производить работу по техническому обслуживанию и ремонту подвижного состава, оборудования, зданий и сооружений.

Посёлок Измайлово. Пришёл на остановку в 11:34, как раз перед носом уходит автобус!. смотрю яндекс транспорт, следующий автобус в 12:00, потом 12:34, 12:54! Оригинально, автобус ходит практически 2 раза в час! Бред.
Почему Вы не пустите через пос. Измайлово остальные автобусы до метро м96, 921, 837? Тем самым сократите промежуток между автобусами. И проще будет добраться до метро.

Справочно

Конфликтные ситуации между пассажирами и водителями общественного транспорта (автобуса, маршрутки и т.д.) — обыденное явление, встречающееся в Москве почти каждый день. Причиной конфликта может стать: недостача при оплате проезда, игнорирование оплаты проезда, водитель не расслышал просьбу остановиться, неподобающее хамское отношение к пассажирам и т.д.
Воспользоваться электронной приемной Единого Транспортного Портала. По Закону, срок рассмотрения жалобы на водителей общественных транспортов составляет до 30 суток.

Куда пожаловаться на работу общественного транспорта?