Получить помощь можно в любом салоне связи, который сотрудничает с Теле2, например, за пределами России. Но это возможно только в тех случаях, если клиент точно знает о заключённом сотрудничестве и предварительно узнал у оператора адреса салонов, в которых возможно оставить запрос.
Как позвонить оператору Теле2 с мобильного бесплатно напрямую
Содержание
- 1 Как позвонить оператору Теле2 с мобильного бесплатно напрямую
- 2 Горячая линия Tele2
- 3 Как связаться с оператором Теле2, если нужна его помощь
- 4 Как позвонить оператору Теле2: способы связи с техподдержкой
- 5 Горячая линия Теле2 — связаться с оператором 24/7
- 6 Местные номера Теле2 в регионах
- 7 Через онлайн-консультанта (чат)
- 8 Личный кабинет
- 9 Консультации в социальной сети ВКонтакте
- 10 Как позвонить оператору Теле2 с мобильного телефона
- 11 Как получить помощь от специалиста Теле2?
- 12 Звонок на горячую линию из роуминга
- 13 Звонок с мобильного
Этот способ связи является самым простым и удобным, он доступен для всех абонентов Теле2 совершенно бесплатно. Более того, дозвониться можно даже при отрицательном балансе. Служба поддержки клиентов компании работает круглосуточно, а это значит, что абоненты могут связаться с Call-центром и днём, и ночью.
Горячая линия Tele2
Ещё одно средство связи со специалистами компании – письмо на электронную почту t2info@tele2.ru. Отправив письмо, вам также придётся подождать ответ. Ответ может быть отправлен вам в течение нескольких суток. Как показывает практика, в основном электронный адрес абоненты используют не для получения консультации или помощи, а для отправки жалоб или высказывания мнений.
После установки соединения необходимо прослушать все варианты меню от автоинформатора и нажать 0. Информация о дополнительных услугах АОН АнтиАОН , Маячок , Кто звонил и др.
Как связаться с оператором Теле2, если нужна его помощь
Как позвонить оператору Теле2: способы связи с техподдержкой
Этот способ связи является самым простым и удобным, он доступен для всех абонентов Теле2 совершенно бесплатно. Более того, дозвониться можно даже при отрицательном балансе. Служба поддержки клиентов компании работает круглосуточно, а это значит, что абоненты могут связаться с Call-центром и днём, и ночью.
Горячая линия Теле2 — связаться с оператором 24/7
Ещё одно средство связи со специалистами компании – письмо на электронную почту t2info@tele2.ru. Отправив письмо, вам также придётся подождать ответ. Ответ может быть отправлен вам в течение нескольких суток. Как показывает практика, в основном электронный адрес абоненты используют не для получения консультации или помощи, а для отправки жалоб или высказывания мнений.
Ниже представлены телефоны для звонков с городских устройств для ряда регионов. Ответ может быть отправлен вам в течение нескольких суток.
В феврале 2014 года Tele2 и «Ростелеком» объявили об объединении мобильных активов на базе Tele2 и создании нового федерального оператора. Соглашение открыло новые перспективы развития Tele2.
Местные номера Теле2 в регионах
- Краснодарский край – 8 861 253 00 55 ;
- Ростовская область – 8 863 241 50 00 ;
- Свердловская область – 8 343 290 06 11 ;
- Республика Татарстан – 8 843 265 00 00 ;
- Московская область (Москва) – 8 495 979 76 11 ;
- Воронежская область – 8 473 258 06 11 ;
- Ленинградская область (Санкт-Петербург) – 8 812 989 00 22 .
Теле2 предусмотрел разные возможности для связи как в роуминге, так и в пределах России. Клиенты могут воспользоваться как СМС и командами, номерами, так и онлайн-чатами или формой обратной связи. Чаще всего достаточно одного звонка на номер 611, поскольку это самый быстрый и простой способ связаться со специалистом компании.
Через онлайн-консультанта (чат)
Однако все сотовые операторы внедряют новые каналы поддержки, на основе консультирования через интернет. Как показывает статистика, такое консультирование не уступает по качеству сервиса и предоставляемой информации привычному многим голосовому общению, но позволяет значительно повысить скорость обработки большого числа обращений.
Форма обратной связи и онлайн-чат не работают, если оператор занимается улучшением сервисов. Дозвониться оператору Теле2 можно и со стационарных телефонов.
Использование специальных онлайн-каналов позволяет максимально комфортно общаться с оператором без необходимости утомительных дозвонов. Для этого можно задействовать несколько схожих алгоритмов, которые на применении сайта провайдера, мессенджеров или социальных сетей.
Личный кабинет
- Компания работает в 65 регионах и обслуживает 38,9 миллионов абонентов
- Эффективное управление затратами и работа по сокращению издержек позволяют оператору предлагать качественные услуги по низким ценам
- Сеть Tele2 базируется на собственной инфраструктуре
- В Tele2 работает более 7000 человек
- Летом 2014 года завершилось создание нового федерального мобильного оператора на базе Tele2 и сотовых активов «Ростелекома»
- В октябре 2015 года оператор начал предоставлять услуги связи в стандартах 3G и 4G в Московском регионе
- Tele2 запустила скоростной мобильный интернет в 61 регионе России.
Онлайн-консультант представляет собой специальный чат, который доступен с любой страницы официального сайта Теле2. Там абонент может задать любой вопрос. Данная служба работает круглосуточно, что крайне удобно, если у клиента нет возможности получить информацию в пределах стандартных рабочих часов — с 8 до 5.
Консультации в социальной сети ВКонтакте
Этот способ связи является самым простым и удобным, он доступен для всех абонентов Теле2 совершенно бесплатно. Более того, дозвониться можно даже при отрицательном балансе. Служба поддержки клиентов компании работает круглосуточно, а это значит, что абоненты могут связаться с Call-центром и днём, и ночью.
Tele2 запустила скоростной мобильный интернет в 61 регионе России. Дозвониться оператору Теле2 можно и со стационарных телефонов.
Как позвонить оператору Теле2 с мобильного телефона
Важно: Абоненты других сотовых операторов для связи с контактным центром Теле2 также могут воспользоваться многоканальным номером 8 800 555 06 11 . Данный телефон доступен для всех жителей России.
Получить информацию о любом другом тарифе и подключить его,.
Как получить помощь от специалиста Теле2?
- 611 — бесплатно для абонентов с мобильного;
- 8 800-555-0611 — бесплатный номер для звонков из всех регионов;
- 8 (495) 97-97-611 — звонок с городского телефона;
- +7 951 5200611 — вне домашнего региона, в роуминге и с другого оператора.
Ещё одно средство связи со специалистами компании – письмо на электронную почту t2info@tele2.ru. Отправив письмо, вам также придётся подождать ответ. Ответ может быть отправлен вам в течение нескольких суток. Как показывает практика, в основном электронный адрес абоненты используют не для получения консультации или помощи, а для отправки жалоб или высказывания мнений.
Звонок на горячую линию из роуминга
Быстрая и качественная техподдержка абонентов является одним из ключевых маркеров сервисного обслуживания. В этом плане Теле2 продвинулся дальше многих российских провайдеров, предлагая дополнительные каналы живого общения с консультантом. В частности, на сайте оператора доступна форма обратной связи «Скорая абонентская помощь».
Мобильный портал оплаты товаров и услуг со счета Tele2. Тарификация в национальном роуминге по России, в регионах где есть Теле2.
| Регион обслуживания | Номер телефона |
| Северо-Западный Федеральный округ | |
| Архангельск, Северодвинск, Котлас | 8 (8182) 47-47-47 |
| Вологда, Череповец, Сокол, Шексна | 8 (8172) 511-555 |
| Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск | 8 (4012) 909-909 |
| Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск | 8 (8152) 751-611 |
| Нарьян-Мар, Искателей | 611 |
| Великий Новгород, Боровичи, Старая Русса | 8 (8162) 550-150 |
| Псков, Великие Луки, Остров | 8 (8112) 75-75-75 |
| Петрозаводск, Кондопога, Костомукша | 8 (8142) 594-611 |
| Сыктывкар, Ухта, Воркута | 8 (8212) 560-611 |
| Санкт-Петербург и Ленинградская область | 8 (812) 989-00-22 |
| Центральный Федеральный округ | |
| Белгородская область | (4722) 375-375 |
| Брянская область | (4832) 66-20-20 |
| Владимирская область | (4922) 37-67-47 |
| Воронежская область | (473) 2 580-611 |
| Калужская область | (4842) 788-887 |
| Костромская область | (4942) 47-24-25 |
| Курская область | (4712) 366-366 |
| Липецкая область | (4742) 71-71-71 |
| Орловская область | (4862) 438-000 |
| Рязанская область | (4912) 500-611 |
| Смоленская область | (4812) 40-00-00 |
| Тамбовская область | (4752) 760-611 |
| Тверская область | (4822) 57-99-99 |
| Тульская область | (4872) 703-703 |
| Приволжский Федеральный округ | |
| Кировская область | (8332) 77-22-22 |
| Нижегородская область | (831) 2-911-611 |
| Удмуртская Республика | (3412) 474-474 |
| Южный Федеральный округ | |
| Краснодарский край и Республика Адыгея | (861) 253-00-55 |
| Ростовская область | (863) 2-415-000 |
| Уральский Федеральный округ | |
| Челябинская область | (351) 248-06-11 |
| Сибирский Федеральный округ | |
| Кемеровская область | 8 (904) 990-0000 |
| Новосибирская область | (383) 380-00-00 |
| Омская область | (3812) 50-50-50 |
| Томская область | (3822) 586-658 |
| Эвенкийский район Красноярского края | — |
