Многие компании и авторы, ведущие активную деятельность в Instagram, добавляют к себе на страницу специальную кнопку «Контакты», позволяющую каждому посетителю профиля выполнить звонок по указанному номеру телефона. Это может быть актуально далеко не во всех случаях, что стоит учитывать сразу, так как за вызов взимается обычная плата согласно тарифному плану.
Техподдержка Инстаграм. Как написать, чтобы получить ответ.
Содержание
- 1 Техподдержка Инстаграм. Как написать, чтобы получить ответ.
- 2 Служба поддержки Инстаграм: как написать письмо если взломали, телефона и компьютере, почему не отвечает
- 3 Как позвонить в Инстаграм
- 4 Как написать в техподдержку Инстаграм — Блог LiveDune
- 5 Служба поддержки Инстаграм: почта для связи
- 6 Со смартфона
- 7 Помогла ли вам эта статья?
- 8 Почему нет номера телефона
- 9 Куда приходит ответ?
- 10 Еще статьи по данной теме:
- 11 Обращение в службу поддержки
- 12 Как связаться через телефон
- 13 Получить помощь на русском
- 14 Как написать через компьютер
- Зайти на общую страницу Инстаграм.
- Перейти в справочный раздел социальной сети https://help.instagram.com/contact/151081798582137
- Дальше вам откроется страница, в которой вы сможете выбрать характер своей проблемы, описать ее, указать адрес своей электронной почты.
- Нажать кнопу «отправить».
Ответ на заявку будет привязан к его аккаунту, а менеджеру потребуется больше информации о проблеме, чтобы ее разрешить. Он попросит указать логин и привязанный к профилю номер телефона, но точно не попросит пароля (его не стоит передавать третьим лицам, даже работникам техподдержки).
Служба поддержки Инстаграм: как написать письмо если взломали, телефона и компьютере, почему не отвечает
Такие гиганты, как Facebook и Instagram ежедневно получают десятки тысяч запросов по поводу функционала социальной сети, случаев взлома и оплаты платных услуг. Принять такой объем заявок по мобильной связи – практически невозможно. Также, компании ограничиваются от прессы и вопросов, которые не могут разглашать.
Чтобы техподдержка Инстаграма ответила на письмо, необходимо указать. При необходимости, приложить скриншоты возникшей проблемы.
Как позвонить в Инстаграм
Чтобы отправить жалобу на другого пользователя, нужно перейти на его страницу и нажать три точки сверху. Выбрать: «Пожаловаться»
и причину, по которой нужно оформить жалобу.
Как написать в техподдержку Инстаграм — Блог LiveDune
Откройте браузер и перейдите на официальный сайт Instagram. В шапке своего профиля нажмите на шестеренку — «Сообщить о проблеме». Опишите проблему, с которой столкнулись, при необходимости добавьте файл со скриншотом. Текст пишите на родном языке, имя аккаунта и информацию о браузере можно не указывать, она подтянется автоматически при отправке жалобы.
Служба поддержки Инстаграм: почта для связи
Здравствуйте. Вам потребуется обратиться в службу поддержки. Для этого на странице восстановления доступа введите имя пользователя и номер мобильного телефона, запросите код. Нажмите кнопку «Нужна еще помощь?». На экране появится окно обращения в службу поддержки, где вам потребуется заполнить форму, подробно изложив суть проблемы и дождаться ответа.
Остальные заявки решаются в стандартном режиме, как и для личных страниц. У меня точно такая же проблема с регистрацией в инстаграм через мобильное приложение.
Официально, приложение Instagram многонациональное, но ответы на вопросы приходят на английском. Для русскоязычной аудитории есть отдельный адрес электронной почты, куда они могут отправить свой запрос. Официальный профиль в Facebook
: facebook.com/instagram/
Со смартфона
Откройте браузер и перейдите на официальный сайт Instagram. В шапке своего профиля нажмите на шестеренку — «Сообщить о проблеме». Опишите проблему, с которой столкнулись, при необходимости добавьте файл со скриншотом. Текст пишите на родном языке, имя аккаунта и информацию о браузере можно не указывать, она подтянется автоматически при отправке жалобы.
Помогла ли вам эта статья?
Здравствуйте. Вам потребуется обратиться в службу поддержки. Для этого на странице восстановления доступа введите имя пользователя и номер мобильного телефона, запросите код. Нажмите кнопку «Нужна еще помощь?». На экране появится окно обращения в службу поддержки, где вам потребуется заполнить форму, подробно изложив суть проблемы и дождаться ответа.
Остальные заявки решаются в стандартном режиме, как и для личных страниц. У меня точно такая же проблема с регистрацией в инстаграм через мобильное приложение.
Здравствуйте. Я временно заблакировала свой аккаунт в интстаграмме,меня интересует то что я могу востоновить мой аккаунт через несколько месяцев или через несколько месяцев мой аккаунт польнстю удаляться будет? Заранее спасибо
Почему нет номера телефона
В рамках рассматриваемой темы также могут подразумеваться звонки напрямую в службу поддержки Instagram, так как многие ресурсы на сегодняшний день добавляют номера горячей линии для удобства пользователей. К сожалению, в конкретном случае для жителей РФ и Украины подобная возможность не предусмотрена, и потому осуществить переговоры не получится.
Куда приходит ответ?
Не все могут сразу понять, как обратиться в службу поддержки, т.к. все основные методы связаны с персональным профилем. Если доступ к нему был утерян, то можно воспользоваться другими вариантами связи. Например, телефоном горячей линии или электронной почтой. Кроме того, можно составить обращение с помощью страницы друга.
В качестве ответного уведомления пользователь получит скопированный материал из главной. я через компьютер зарегистрировал аккаунт инстаграмм и потом удалил его через компьютер.
Здравствуйте. Если вы уверены, что данные обновляли, тогда попробуйте выполнить процедуру восстановления доступа (кнопка «Забыли пароль»), где вам следует указать новый привязанный номер телефона или адрес электронной почты. Данные восстановления должны быть высланы на указанный номер (email).
Еще статьи по данной теме:
- аккаунт заблокирован или взломан;
- финансовые вопросы по поводу промоакций;
- технические сбои и ошибки, которые возникают регулярно;
- настройка уведомлений и доступа к странице;
- дополнительная информацию по бизнес-профилям.
Если смотреть от лица пользователя, принимающего видеозвонок, уведомление появится сразу в нескольких местах, специально для привлечения внимания и своевременного ответа. В случае групповых чатов возможность также доступна, но ответ не является обязательным – всегда можно будет нажать кнопку «Присоединиться» на верхней панели.
Обращение в службу поддержки
Откройте браузер и перейдите на официальный сайт Instagram. В шапке своего профиля нажмите на шестеренку — «Сообщить о проблеме». Опишите проблему, с которой столкнулись, при необходимости добавьте файл со скриншотом. Текст пишите на родном языке, имя аккаунта и информацию о браузере можно не указывать, она подтянется автоматически при отправке жалобы.
Точнее заходил сейчас у меня нет аккаунта, так как прежний удалила, через браузер. И выходит номер телефона которым я давно не пользуюсь и восстановить номер телефона не удаётся.
Как связаться через телефон
Получить помощь на русском
- причину обращения;
- действия, при которых появляется ошибка, или точное время, когда она произошла;
- ссылку на аккаунт в социальной сети и привязанный к нему номер телефона;
- операционную систему и устройство, с которого пользователь заходит в приложение;
- скриншот, демонстрирующий ошибку.
Мобильное приложение, просто вышвыривает меня… пишет, что мой аккаунт заблокирован, хотя аккаунта у меня в принципе нет (пришлось удалить неделю назад)! На сегодняшний день, хочу создать новый аккаунт ( с другими данными: логином, паролем и почтой). Через браузер могу зарегистрироваться, могу войти на свой новый аккаунт! Да только это крайне не удобно, ведь даже Директ не прочитать…
Как написать через компьютер
В среднем обратную связь на ваше обращение вы сможете получить в течение 72 часов. Не нужно отправлять ваше обращение по нескольку раз. Вы должны понимать, что эта платформа насчитывает более миллиарда пользователей, при этом каждый год количество пользователей растет, поэтому быстро получить ответ не получится.
Чтобы получить помощь и консультацию, нужно авторизоваться в Инстаграме, используя веб-версию. технические сбои и ошибки, которые возникают регулярно;.
