МФО «Росденьги» имеет большую сеть офисов на территории страны. Главный находится в Санкт-Петербурге. Если взят кредит, сумму остатка долга можно уточнить по телефону 8 800-200-50-51 бесплатно и в любое время суток. Следует помнить, что если права взыскания переданы коллекторам, обращаться в саму МФО, выдавшую кредит, бессмысленно.
Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий
Содержание
- 1 Куда обращаться если угрожают коллекторы: порядок действий
- 2 Что делать и куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту, как сделать так, чтобы звонки прекратились?
- 3 Как себя вести и что делать, если угрожают коллекторы
- 4 Что делать, если коллекторы звонят на работу должнику и угрожают?
- 5 Угрожают коллекторы: что делать и куда обращаться?
- 6 Особенности общения с коллекторами
- 7 Куда жаловаться?
- 8 Куда жаловаться на незаконные действия коллекторов?
- 9 Как должны работать коллекторы?
- 10 Имеют ли право коллекторы звонить на работу по закону?
- Урегулировать спор, выплатив долг полностью или частично с подписанием графика последующих платежей;
- Подать заявление в агентство от себя и от работодателя (коллеги по работе) с требованием прекратить звонки. В этом случае у коллекторов остается возможность взыскать долг через суд;
- Зафиксировать нарушение закона со стороны сотрудников коллекторского агентства, использовать их для погашения задолженности.
Для справки! Закон запрещает психологическое и, тем более, физическое давление на должников при взыскании задолженности. Поэтому «угроза судом» с точки зрения легальных коллекторских агентств, трактуется, как информирование о перспективах дальнейших событий.
Что делать и куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту, как сделать так, чтобы звонки прекратились?
При заключении кредитного договора банк может потребовать указать номер рабочего телефона, контактное лицо с места официальной работы. В этом случае, если возникает задолженность и право требования переуступается коллекторам, они получают и эти контакты. Вместе с этим у них возникает право совершать звонки по указанным номерам телефонам.
На основании заявления потерпевшего лица будет проведена проверка законности действий этой фирмы. После подписания договора с антиколлекторами все претензии кредитора переадресовываются им.
Любимым методом выбивания задолженности среди «черных» коллекторов являются частные звонки родственникам должников по кредиту. Управляющий партнер юридической компании «Старт» Авдеев Руслан Сергеевич при возникновении подобных ситуаций советует отправить заявления об отзыве персональных данных во все финансово-кредитные учреждения, где был взят когда-либо кредит.
Как себя вести и что делать, если угрожают коллекторы
- звонить должникам по телефону;
- направлять смс-сообщения;
- выезжать по месту регистрации и жительства должников;
- направлять письменные требования о погашении долга;
- взыскивать задолженность через суд и службу судебных приставов;
- при согласии заемщика общаться с его родственниками и знакомыми.
К жалобе стоит приложить доказательства нарушений законодательства со стороны коллекторов: это может быть распечатка с историей звонков, копии направленных жалоб на коллекторскую компанию в другую инстанцию или к ее руководству, видеозаписи встреч с коллекторами, аудиозаписи разговоров, протоколы из полиции и прочие доказательства.

Что делать, если коллекторы звонят на работу должнику и угрожают?
Решение вопроса с заемщиком в мирном ключе является наиболее оптимальным вариантом для поручителя. Так, он сможет уговорить его продолжить гасить свои кредитные обязательства. В противном случае кредит могут перевести на поручителя и тогда ему придется платить банку. Правда, потом он вправе истребовать с должника оплаты ему всех издержек в суде.
наименование и реквизиты коллекторской компании ;. Что сделать, чтобы не звонили коллекторы по чужому кредиту.
Угрожают коллекторы: что делать и куда обращаться?
Особенности общения с коллекторами
- Следует уточнить, какое коллекторское агентство представляет звонивший и на основании какого договора с банком.
- Указать, что вы не знаете человека, который задолжал определенную сумму банку.
- Вежливо попросить более не звонить по указанному вопросу.
Учитывая риск выдачи микрокредитов без подтверждения доходов, эти организации устанавливают очень высокую процентную ставку. В компании «Росденьги» она равна 2% за сутки, соответственно, переплата за год составит 730%. При этом погашать кредит придется не ежемесячно, как в банке, а раз в две недели.

Куда жаловаться?
Согласно п. 5 ст. 4 Закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…», связь кредитора с родственниками, коллегами и друзьями должника может быть реализована только с его согласия либо с согласия указанных лиц. Поэтому в данном случае звонки незаконны.
при личных встречах не допускается взаимодействие более 4 раз в один календарный месяц;. Так можно проверить, правомерна ли деятельность взыскателя.
Куда жаловаться на незаконные действия коллекторов?
Как должны работать коллекторы?
- обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
- обработка персональных данных осуществляется в связи с участием лица в конституционном, гражданском, административном, уголовном судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах;
- обработка персональных данных необходима для исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве (далее — исполнение судебного акта);
- обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
По Закону о коллекторах от 2016 года (№230-ФЗ) коллекторам запрещается звонить работодателям должника. Нарушая этот запрет, взыскатели могут быть оштрафованы на сумму от 5 до 100 т.р. В определенных случаях (для юрлиц, которые не получили от ФССП лицензии на деятельность по взысканию задолженности) сумма штрафа может вырасти до 1-2 млн р.
Имеют ли право коллекторы звонить на работу по закону?
Угрозы от коллекторов – нередкое явление. Недобросовестные должники сталкиваются с ними регулярно. Под психологическое и физическое давление попадают как недобросовестные заемщики, так и члены их семей, родные и близкие, коллеги по работе. Чтобы предупредить нежелательные последствия, от должника требуются активные действия при контакте с профессиональными взыскателями.
Права должника защищает статья 23 Конституции РФ о неприкосновенности частной жизни. Аналогичная ситуация и с родными, близкими заемщика, его работодателем.